АНТОН КОТОВ/ЭКПЕРТ В ИНДУСТРИИ ГОСТЕПРИИМСТВА/Университеты GLION и LES ROCHES: Искусство гостеприимства — почему люди важнее технологий

В этом выпуске подкаста «OYLAOUT» мы развенчиваем мифы о гостеприимстве. Это не только про отели, официантов и регламенты — это инструмент влияния на судьбы людей. Антон Котов, эксперт с 12-летним опытом работы в топовых швейцарских вузах (GLION, Les Roches), рассказывает, почему в современном мире, несмотря на тотальную диджитализацию, эмпатия и «человеческий фактор» остаются главными драйверами любого бизнеса. Мы говорим о том, как строить настоящие, честные отношения, почему забота — это колоссальная сила, и как предвосхищать желания так, чтобы создавать незабываемые эмоции.

Чем полезен выпуск:

• Вы поймете, чем «гостеприимство» отличается от «сервиса».
• Узнаете, почему в 2025 году soft skills (гибкие навыки) ценятся выше, чем узкотехнические знания.
• Получите ответ на вопрос, как найти баланс между жесткими стандартами бизнеса и свободой личности.
• Услышите, как через искренний подход можно менять судьбы людей и создавать успешные проекты в любой сфере — от образования до медицины.

Ключевая цитата:

«Забота — это не слабость, а колоссальная сила. Этот разговор не только об индустрии, он о том, как строить настоящие, честные отношения с клиентами, коллегами и самим собой».

Подписывайтесь на нас:

Чтобы не пропустить новые теплые и глубокие истории, найти свой «Ойлаут» и вдохновение для роста, подписывайтесь на наши социальные сети:

https://www.instagram.com/oylaout.podcast/
https://t.me/oylaout

Будем рады вашей обратной связи и комментариям

Слушать выпуск на всех площадках